Airbnb — Вход в личный кабинет клиента

Все операции, связанные с арендой жилья на Airbnb, выполняются через личный кабинет пользователя. Соответственно, чтобы получить доступ к услугам платформы, следует сначала зарегистрироваться на сайте. Т. е. попросту завести персональный аккаунт. После этого можно авторизоваться и пользоваться возможностями личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет пользователи проводят операции, связанные с арендой и досугом. Хозяева – публикуют объявления, сдают жилье, пользуясь функционалом кабинета. Гости – выбирают, арендуют и оплачивают жилье. Основные операции, которые доступны всем пользователям:

• общение, взаимодействие хозяев и гостей;
• проведение платежей через Airbnb;
• обналичивание заработанных денег;
• участие в реферальной программе (заработок на приглашении других пользователей);
• возможность узнавать о бонусах, купонах, скидках;
• обращение к техподдержке компании.

Функционал кабинета этим не ограничивается. Помимо этого можно также:

• отредактировать данные в личном кабинете (адрес, пароль, профиль, и т. д.);
• поменять настройки (подключить либо отключить определенные оповещения, сообщения, SMS, push);
• увидеть последние посещения, рейтинг, отзывы, оставленные другими пользователями;
• деактивировать и удалить аккаунт.

Как зарегистрировать личный кабинет

Регистрация на портале не представляет какой-либо сложности. Как и на всех сайтах, для этого требуется заполнить предложенную форму, указав минимум данных. Обратите внимание, что зарегистрироваться можно через e-mail, Facebook, Google и Apple ID.

Приведем в качестве примера стандартный вариант регистрации. Необходимо:

1. Выбрать страну и записать свой телефон в регистрационной форме.
2. Заполнить профиль, указав персональные данные.
3. Подтвердить свой e-mail, телефон, личность.
4. При желании – загрузить фото на аватар, сделать привязку к соцсетям.

Как войти в личный кабинет

Вход в лк доступен по ссылке. Зайти в свой кабинет (авторизоваться) можно любым доступным способом. На сегодня их четыре:

1. Форма на сайте компании.
2. Эл. почта.
3. Facebook.
4. Google.

Как восстановить пароль

В ситуации, когда пользователь забыл пароль, нужно:

1. Перейти на так называемую страницу сброса.
2. Указать свой e-mail.
3. Зайти в эл. почту, открыть ссылку, высланную для изменения пароля.
4. Действовать согласно всплывающим подсказкам.

При восстановлении пароля следует учесть, что ссылка, которая присылается для сброса пароля, действует короткое время.

Как подтвердить личность

Верификация – это проверка и подтверждение личности (персональной информации пользователя). Пользователь может этого и не делать, но тогда доступ к услугам компании будет ограниченным.

Если зарегистрированный хозяин либо гость собирается пользоваться услугами компаний без ограничений, иметь полный доступ ко всем возможностям, ему следует подтвердить личность при помощи удостоверяющего документа. Обычно в этом качестве используется паспорт. Но его можно заменить другим равносильным документом, например, водительскими правами.

Для подтверждения личности используется кнопка «Доверие и подтверждения». Пользователю нужно:

1. Загрузить (сфотографировать) свой документ, удостоверяющий личность.
2. Загрузить фото из этого документа (можно его скан).
3. Сделать селфи любым доступным способом (например, с мобильного телефона либо браузера).

Для целей подтверждения личности можно также записать полное ФИ, добавить адрес (все как в удостоверяющем документе). Селфи требуется для сверки с фото на удостоверяющем документе. Оно нигде размещаться не будет.

Как войти в «Мои объявления»

Объявление может опубликовать хозяин жилья, который собирается сдавать его в аренду. Что интересно, он может также поделиться им в соцсетях (Facebook, Twitter и т. д.) либо разместить на своем сайте в виде предварительного просмотра.

Чтобы зайти на страницу с объявлениями, нужно в версии для хозяев:

1. Авторизоваться.
2. Зайти в объявления, нажав соответствующую кнопку панели.

Изменения в объявление вносятся через кнопку «Управление объявлениями».

Как забронировать жилье со скидкой

Скидка для первой брони предоставляется только тем пользователям, которые зарегистрировались на сайте компании по пригласительной ссылке и выполнили все условия бронирования.

Это значит, что при регистрации по приглашению скидка представится в любом случае. Она автоматически отобразится в личном кабинете пользователя после завершения регистрации. Но для того, чтобы ее активировать, нужно забронировать жилье на сумму не меньше той, которая указана в приглашении.

Предположим, для активации этой скидки нужно забронировать жилье на сумму не меньше чем 71$. К примеру, гость забронировал часть летнего дома на выходные (2 дня). Арендная плата: 50 $ за день. Итого за 2 дня он должен заплатить 100$. Эта сумма больше чем 71$, поэтому при оплате брони автоматически активируется скидка, а арендная плата 100$, соответственно, уменьшится. Если бы арендная плата была меньше чем 71$, то скидка бы не активировалась.

Зарегистрируйтесь по пригласительной ссылке и получите скидку для первого бронирования.

Мобильное приложение Airbnb

Идентичная мобильная версия используется на OS и Android (iOS 12.0 и новее). Доступна пользователям в App Store на 53 языках. Скачать ее можно по ссылке, а загрузить – через App Store, а также Google Play.

Бесплатное приложение Airbnb позволяет:

1. Гостям: искать и выбирать жилье, читать отзывы, бронировать.
2. Хозяевам: сдавать жилье, изменять объявление, управлять арендой, бронью, устраивать досуг.

Посредством приложения хозяева и гости могут общаться друг с другом напрямую. И еще одно немаловажное достоинство этого приложения: через него можно связаться с Центром решения проблем.

Контакты Аирбнб