Оплата за жилье, арендованное через Airbnb, вносится еще на этапе оформления брони и исключительно через онлайн платформу. Таков порядок, установленный компанией для всех, кто пользуется ее услугами.
При его нарушении компания не гарантирует 100-процентную защиту и предупреждает своих пользователей о снижении уровня безопасности и мошенничестве.
Содержание
Когда производится оплата на Airbnb
Арендатор (гость) может заплатить за аренду жилья сразу либо частями (в рассрочку). Рассрочка доступна для гостя при долгосрочной аренде, а также когда:
- бронь оформляется за 14 дней до отъезда на период до 28 ночей, а аренда не связана с бизнес-поездкой;
- оплата производится в любой валюте за исключением индийских рупий;
- ее сумма больше чем 50 $ (с учетом сборов, налогов).
- гость оплачивает аренду бонусами компании, дебетовой карточкой, Apple Pay, PayPal, Google Pay.
Если бронирование не соответствует перечисленным выше условиям, то оплатить аренду в рассрочку гость не сможет.
Арендная плата (и предоплата) вносится после того, как:
- Арендатор оформит мгновенную бронь.
- Либо хозяин жилья подтвердит запрос на бронь, отправленный ему арендатором.
В указанные сроки нужная сумма попросту замораживается на счету арендатора. Нужная сумма – это предоплата либо сразу вся оплата за аренду. На счет хозяина во всех случаях аренды эта сумма поступает спустя день после заселения гостя.
Оплата второй части
При оплате в рассрочку, на этапе оформления брони, формируется специальный график. Он содержит даты, по которым будут вноситься конкретные суммы платежей. Если речь идет о долгосрочной аренде, то происходит это обычно в начале каждого месяца.
Все происходит автоматически. Согласно графику эти суммы (вносимые после предоплаты) в нужные даты списываются со способа оплаты, который выбрал гость при оформлении брони, и отчисляются на счет хозяина.
Сроки
Все сроки при рассрочке формируются по общему принципу и прописываются в графике платежей. Компания, как правило, заранее:
- Присылает гостю квитанцию об оплате соответствующей суммы на e-mail.
- За 3 дня до списания средств со счета гостя присылает ему напоминание о предстоящей оплате на страницу настроек.
Плательщик может отредактировать способ оплаты и самостоятельно заплатить раньше того срока, который предусмотрен по графику.
Задержки в выходные и праздничные дни
Итак, первый платеж Airbnb отправляет на счет хозяина всегда после того, как заселится гость и после этого пройдет день. Но не зависимо от того, какой платеж отправлен компанией – первый, второй, иной – он всегда проходит обработку, на которую уходит определенное время.
Сроки обработки платежей разные:
- При прямом зачислении: до 3 раб. дн.
- PayPal: 1 раб. дн.
- Перевод: 3–7 раб. дн.
Те платежи, которые Airbnb отправляет с пятницы до воскресенья, могут задержаться. Причина задержки – выходные и праздничные дни. Т. к. многие банки, платежные системы по этим дням не работают, то обработка платежей у них начинается с первого рабочего дня, следующего после выходного либо праздника.
Способы оплаты жилья Airbnb
Онлайн платформа принимает и поддерживает при проведении платежей:
- MasterCard, Visa, Discover, Amex, JCB – т. е., по сути, все основные типы кредитных, предоплаченных карт;
- те дебетовые карты, которые подлежат обработке как кредитные;
- PayPal, Apple Pay, Google Pay;
- отдельные способы оплаты, применяемые в конкретных странах (например, WeChat Pay – в материковом Китае, Elo, Aura – Бразилии, Postepay – Италии, iDEAL – Нидерландах и т. д.).
Россияне могут заплатить за аренду посредством PayPal либо MasterCard, Visa.
Пошаговая инструкция оплаты жилья
Оформляя бронирование, гость в завершение заполняет платежную форму, чтобы внести арендную плату.
В платежной форме он должен:
- Выбрать доступный способ оплаты, если до этого он его не установил. Например, MASTER CARD, VISA или PayPal.
- Записать в открывшемся поле свои персональные данные (ФИ, реквизиты карты, адрес, страну платежного адреса, иное).
- Воспользоваться купоном (активировать скидку), если он есть.
- Указать, как будет платить (полностью, в рассрочку).
- Подтвердить введенные данные и заплатить.
Долгосрочные бронирования
Долгосрочная бронь – это аренда жилья как минимум на 28 ночей. Оплата за нее может производиться частями (рассрочка). Первая часть вносится сразу после подтверждения брони, последующие – по графику.
Наглядный пример. Допустим, гость арендовал двухкомнатную квартиру на длительный срок – 2 месяца (октябрь, ноябрь). Стоимость: 80 $ за месяц, итого – 160 $. За октябрь (80 $) он заплатил сразу, оформляя бронь. Вторая часть арендной платы будет автоматически перечислена на счет хозяина квартиры в начале ноября. Это оплата за второй месяц проживания.
Как изменить способ оплаты
В «Поездках» можно удалить, отредактировать установленный ранее способ оплаты, а также добавить новый.
Такая необходимость чаще всего возникает, когда истек срок действия банковской карты либо плательщик попросту хочет внести оплату раньше, чем требуется по графику.
Схема действий:
- Найти нужное бронирование.
- На странице платежной информации в «Запланированных платежах» кликнуть на «Обновить платежную информацию».
- Внести и сохранить нужные изменения (обновленный способ, новую дату оплаты).
Проверка статуса выплат
Хозяин жилья за сдачу его в аренду получает деньги – арендную плату. Airbnb перечисляет эти деньги на счет хозяина в виде выплат. Статус каждой такой выплаты и детальную информацию о ней хозяин можно просмотреть в «Истории платежей».
Как видно из примера, здесь можно узнать:
- предстоящие выплаты;
- завершенные выплаты;
- всю сумму выплаты до удержания сборов и налогов.
Все имеющиеся транзакции можно скачать в формате CSV.
