На сайте компании представлено жилье из более чем 65 000 городов и 193 стран, опубликовано более 800 000 объявлений об аренде. Выбрать и снять из этого числа подходящий вариант жилья может практически каждый, кто зарегистрировался на сайте.
Причем вне зависимости от места своего местонахождения (пребывания либо проживания).
Содержание
Особенности аренды жилья за границей
Airbnb – американская частная компания. Между тем платформа позволяет выбрать русский язык и пользоваться услугами, бронировать, снимать жилье на русскоязычной версии сайта. Чтобы легче воспринимать цены на аренду жилья, можно выбрать рубли. Для этого существует два значка внизу страницы.
Перед тем, как бронировать, следует зарегистрироваться на сайте и, желательно, пройти верификацию. Профиль можно заполнить на русском и английском языке. Следует помнить, что большинство хозяев жилья (да и всех пользователей сайта) говорят на английском.
Без регистрации никакое жилье (в РФ либо за ее пределами) нигде забронировать не получится. Если зарегистрироваться на сайте по пригласительной ссылке, то на первую аренду жилья компания предоставит скидку.
Как найти жилье и забронировать
При помощи поисковой формы на сайте можно искать объявления об аренде жилья по всему миру. Принцип один: нужно заполнить форму поиска, указав, куда и когда намечается поездка, число гостей. Затем нажать «Искать», и система автоматически выдаст все актуальные на указанную дату объявления.
При поиске жилья можно устанавливать фильтры: тип жилья, его стоимость, правила отмены бронирования, др. фильтры.
По предложенным объявлениям можно подобрать и забронировать подходящий вариант жилья.
В объявлении указывают:
- описание, фото жилья;
- удобства;
- число ожидаемых гостей;
- выгодное спецпредложение от хозяина;
- свободные даты для бронирования;
- Правила дома и отмены брони;
- отзывы предыдущих гостей;
- стоимость, скидки, сборы.
До бронирования можно отправить сообщение с вопросами хозяину. Для этого в объявлении есть кнопка «Связаться с хозяином». Забронировать жилье можно сразу, нажав «Забронируйте мгновенно» (если эта кнопка есть). После этого сумма арендной платы сразу удерживается на счету гостя.
Если такой кнопки нет, следует нажать «Запросить бронирование». После этого хозяин получит запрос, который он должен рассмотреть за сутки. Если он примет запрос, бронь подтвердится автоматически и заблокируется суммы арендной платы. Если нет, нужно будет искать другой вариант жилья.
На что обратить внимание
Бронируя жилье заграницей, нужно учесть следующее:
- Хозяин может отказать в бронировании, а также отменить бронь, по сути, по любой причине.
- Гость тоже может отменить бронь. Если причина отмены уважительная, деньги за бронь возвратят полностью. Если нет, то возврат денег зависит от общих Правил отмены брони, которые выбрал хозяин.
Компания применяет несколько Правил отмены брони.
Условия и стоимость бронирования
Жилье считается забронированным после подтверждения брони. Обычно арендная плата включает: стоимость за количество ночей + сбор Airbnb за услуги + скидка + плата за уборку. Информация о стоимости и ее детализация есть в объявлении.
Отменить плату за уборку, ссылаясь на то, что «уберем сами», не получится. Сэкономить можно, бронируя заранее и на долгий срок.
Плюсы и минусы такого бронирования
Основные плюсы:
- Большой выбор жилья (от комнаты, места в квартире до целого дома), аренда на короткий либо долгий срок.
- Доступная стоимость (скидки, бонусы хозяина).
- Возможность общаться с хозяином напрямую.
- Разные способы оплаты аренды (всю сумму, в рассрочку).
- Помощь команды Airbnb в решении спорных вопросов.
Минусы тоже есть:
- Для бронирования нужно отправлять запрос хозяину и ждать его одобрения. Бронирование хозяин может отменить.
- Вопрос с заселением нужно согласовывать с хозяином (т. е. договариваться о встрече, времени прибытия, ждать его, проч.).
- Наличие комиссии со стороны Airbnb, сборов за конвертацию валюты при оплате брони.
- Хозяин может установить залог за сохранность имущества, сумма которого блокируется на весь период проживания.
- В реальности жилье может выглядеть хуже, чем на фото.
С какими проблемами можно столкнуться
Проблема 1. Типичные трудности при заселении, которые возникают в следующих ситуациях:
- сложно либо невозможно связаться с хозяином, его отсутствие;
- приезд с опозданием;
- отсутствие договоренностей о времени встречи и заселения.
Чтобы не остаться без жилья, не ждать, не искать хозяина, приехав в другой город (страну), следует заранее оговорить все детали заезда, встречи с хозяином, подготовить телефоны для связи с командой поддержки Airbnb и т. д.
Связаться с Airbnb, находясь заграницей, можно через сайт компании (мобильное приложение) в разд. «Помощь». Тут же можно заказать звонок на свой телефон.
Проблема 2. Добавление дополнительных сборов к оплате аренды:
- за конвертацию от банка арендатора и/либо от МПС (Master Card, VISA) вместе с курсовой разницей;
- за использование карточки арендатором за пределами своей страны.
Избежать либо минимизировать эти сборы можно. Для этого нужно, чтобы валюта биллинга (МПС) совпадала с валютой, которую принимает хозяин при оплате брони и/либо на карточке арендатора. Т. е. гость должен узнать эту информацию и выбрать способ оплаты с соответствующей валютой. Например, сборов не будет, если счет в банке РФ, арендная плата выставлена в евро, а при этом МПС тоже использует евро.
Проблема 3. Хозяин может не ответить на запрос о бронировании либо, приняв его, повысить стоимость. Надо быть готовым ко всему.
Проблема 4. Если бронь отменена в день заселения (приезда), когда что-то не понравилось, стоимость брони вернуть довольно проблематично.
